tvb99 শর্তাবলী

1.ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং tvb99 ("tvb99", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা tvb99.pro-এ উপলব্ধ অনলাইন জুয়া পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে, বাজি রেখে, বা অন্যথায় tvb99.pro-এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই tvb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

tvb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, tvb99 ইমেইল বা অন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

2.যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

tvb99-এর ব্যবহার শুধুমাত্র তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। tvb99 কঠোরভাবে ২১+ ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বয়সের প্রমাণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষ, ব্যবসা বা কর্পোরেশনের পক্ষে নয়, একজন ব্যক্তি হিসেবে আপনার নিজের পক্ষে কাজ করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, এবং আপনি আপনার অবস্থানে tvb99 ব্যবহারের বৈধতা সম্পর্কে নিজেকে সন্তুষ্ট করেছেন।
• আপনাকে আগে প্রতারণা, যোগসাজশ, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ভিত্তিতে tvb99 বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি বৈধ উৎস থেকে তহবিল ব্যবহার করছেন এবং মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত কোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে অংশ নিচ্ছেন না।

tvb99 স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি নিয়োগ করে। যেখানে একটি যাচাইকরণ চেক ট্রিগার হয়, প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ এবং পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি সীমাবদ্ধ অবস্থায় রাখা হবে।

4.অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC

আমানত করা এবং বাজি রাখার ক্ষমতা সহ tvb99 পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিতগুলি প্রয়োজন:

• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, যা আপনার প্রাথমিক লগইন শনাক্তকারী হিসেবে কাজ করবে এবং যার মাধ্যমে OTP যাচাইকরণ কোড এবং উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• tvb99-এর ন্যূনতম নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণকারী একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে একটি সংখ্যা এবং একটি অক্ষর সহ ন্যূনতম 8 অক্ষর)।
• নিশ্চিতকরণ যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি এবং আপনি এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন।
• যেখানে tvb99-এর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া ট্রিগার হয়, আপনাকে সরকার-জারি পরিচয়পত্র এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ঠিকানার প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো KYC চেকের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং tvb99-কে নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার দেয়।

5.জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

tvb99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। tvb99-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳100। কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ জমা নেই, তবে পৃথক লেনদেনের সীমা আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (যেমন bKash দৈনিক সীমা) দ্বারা আরোপ করা হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, যদি না আনুষ্ঠানিক অনুরোধের পরে tvb99 সহায়তা অন্যথায় অনুমোদন করে।
• সম্পূর্ণ KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত একই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। চলমান যাচাইকরণের অধীনে অ্যাকাউন্টের জন্য বা যেখানে একটি উত্তোলন একটি অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি পর্যালোচনা ট্রিগার করে সেখানে প্রক্রিয়াকরণের সময় দীর্ঘ হতে পারে।
• tvb99 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে জমা করা তহবিলের উৎসের তথ্যচিত্র প্রমাণ চাওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা হয়। tvb99 বর্তমানে মাল্টি-কারেন্সি ওয়ালেট সমর্থন করে না। সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স BDT-তে প্রদর্শিত এবং নিষ্পত্তি করা হয়।

tvb99 জমা বা স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনে লেনদেন ফি চার্জ করে না। tvb99-এ বা tvb99 থেকে পেমেন্টের সাথে সংযোগে আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী বা ব্যাংক দ্বারা চার্জ করা যেকোনো ফি tvb99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

6.বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্ত

tvb99 সময়ে সময়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির অধীন, প্রতিটি পৃথক অফারের সাথে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• বোনাস তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে রিয়েল-মানি তহবিল থেকে আলাদা। বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য রিয়েল-মানি ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) নির্দিষ্ট করে। রোলওভার গুণক, যোগ্য গেম, ন্যূনতম অডস এবং মেয়াদ শেষের সময়কাল পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• বোনাস অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না, স্ট্যান্ডার্ড বাজি সম্পূর্ণ প্রক্রিয়ার বাইরে নগদ অর্থের জন্য বিনিময় করা যাবে না, বা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত নয় এমন কোনো উপায়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• tvb99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে তার বিশ্বাস করার কারণ আছে যে প্রমোশনটি অপব্যবহার করা হচ্ছে।

7.নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি tvb99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের কারণ গঠন করে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে সাধারণ মানব ব্যবহারকারীদের কাছে উপলব্ধ নয় এমনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্র্যাপার বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• বাজির ফলাফল নির্ধারণ করতে, সমন্বিত বাজি থেকে জয় ভাগ করতে, বা tvb99 দ্বারা উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে সহযোগিতামূলকভাবে যেকোনো প্রমোশনাল অফার শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, যার মধ্যে অপরাধের আয়, প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত তহবিল বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সাথে সংযুক্ত তহবিল অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মের অন্তর্নিহিত সফ্টওয়্যার, গেম ইঞ্জিন, র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা নিরাপত্তা সিস্টেম অ্যাক্সেস, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা, তৃতীয় পক্ষের খেলোয়াড়দের জন্য এজেন্ট হিসেবে কাজ করা, বা tvb99 অবকাঠামো ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের অননুমোদিত বেটিং শপ, পুল বা সিন্ডিকেট চালানো।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (চ্যাট, সহায়তা টিকেট বা কমিউনিটি ফিচার সহ) যেকোনো বিষয়বস্তু প্রকাশ, বিতরণ বা প্রেরণ করা যা মানহানিকর, অশ্লীল, হুমকিমূলক, হয়রানিমূলক, বা যা কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে।

tvb99 নিষিদ্ধ আচরণের সমস্ত রিপোর্ট তদন্ত করে। যেখানে একটি তদন্ত চলমান, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলি) স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

8.দায়িত্বশীল গেমিং

tvb99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং তার খেলোয়াড় বেসের মধ্যে জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির ঝুঁকি কমানোর প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের বিনামূল্যে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা: আপনার tvb99 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণে একটি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাপ নির্ধারণ করুন। একবার নির্ধারিত হলে, একটি জমার সীমা তাৎক্ষণিকভাবে হ্রাস করা যেতে পারে কিন্তু একটি বাধ্যতামূলক 24-ঘন্টা কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কেবল বাড়ানো যেতে পারে।
• সেশন সময় সীমা: একটি সর্বোচ্চ সেশন সময়কাল নির্ধারণ করুন যার পরে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হবেন। সেশন সীমা প্রতি 24 ঘন্টায় রিসেট হয় এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: 24 ঘন্টা থেকে 30 দিনের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য tvb99-এর ক্যাসিনো এবং বেটিং বিভাগে অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা অনির্দিষ্টকালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং পুনরায় নিবন্ধন ব্লক করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিক এবং বর্জন সময়কালে বিপরীত করা যাবে না।

9.মেধাস্বত্ব

tvb99.pro-এর সমস্ত বিষয়বস্তু — tvb99 ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার আর্কিটেকচার এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম বিষয়বস্তু সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tvb99 বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব।

10.দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tvb99 কোনো ব্যবহারকারীর প্রতি নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে যেকোনো তহবিল, জয় বা অন্যান্য অর্থনৈতিক ক্ষতি, প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা থেকে ক্ষতি সহ।
• যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি বা সুনামগত ক্ষতি, চুক্তি, অপকৃত্য বা অন্যথায় উদ্ভূত হোক না কেন।
• তৃতীয় পক্ষের কর্মের ফলে যেকোনো ক্ষতি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী বা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারী অন্তর্ভুক্ত।

11.গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tvb99 তার পরিষেবার পরিচালনার সাথে সংযোগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং ধরে রাখে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি অন্তর্ভুক্ত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ এবং ব্যবহার tvb99 গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

12.অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

tvb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যেখানে ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করতে দেখা গেছে, ধারা 7-এর নিষিদ্ধ আচরণের বিধান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• যেখানে ব্যবহারকারী একটি উত্তোলনের অনুরোধ করেছেন যা একটি অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি পর্যালোচনা ট্রিগার করেছে, সেই পর্যালোচনার সমাপ্তি পর্যন্ত।
• যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা বা একটি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ দ্বারা tvb99-কে তা করতে হবে।

13.এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

tvb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য, tvb99 প্রভাবিত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে বা একটি বিশিষ্ট ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে কমপক্ষে সাত দিনের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে।

14.প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা tvb99 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনি একটি অনানুষ্ঠানিক সমাধান খুঁজতে প্রথমে [email protected]এ tvb99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন।