tvb99 গোপনীয়তা নীতি

1.ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tvb99 ("tvb99", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে tvb99.pro-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

tvb99.pro-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

tvb99 দায়িত্বশীলভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে, উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্ার ক্ষেত্রে ব্যক্তিদের অধিকার সমুন্নত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

3.আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tvb99 শুধুমাত্র সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং tvb99-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো জীবনচক্র জুড়ে সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; পেমেন্ট বিরোধ সমাধান করতে; এবং গেম ও বেটিং পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার প্রচেষ্টা, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচক চিহ্নিত করতে, জমার সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে; গুণমান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে; এবং অমীমাংসিত সমস্যার ফলো-আপ করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে, আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে, কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে, বিধিবদ্ধ রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আইনি দাবি প্রয়োগ বা রক্ষা করতে।

4.প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

tvb99 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

5.আপনার তথ্য ভাগ করা

tvb99 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের আপনার পক্ষ থেকে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC এবং জালিয়াতি স্ক্রীনিং পরিষেবাগুলি আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় নথি এবং বায়োমেট্রিক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• গেম কনটেন্ট প্রদানকারী: গেম স্টুডিও এবং সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সকৃত প্রদানকারী) tvb99 প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পণ্য পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতি সমর্থন করতে বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা ভাগ করা যেতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনগত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে tvb99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।

tvb99 থেকে ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সেই তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য এটি প্রক্রিয়া করতে হবে।

6.কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tvb99.pro একটি কার্যকরী, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন স্টেট পার্ sিস্টেন্স, জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংকেত এবং সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রবাহ ব্যবস্থাপনা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল কনফিগারেশন, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: tvb99.pro-এর সাথে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন অন্তর্ভুক্ত।
• সিকিউরিটি কুকিজ: একটি সেশন-লেভেল টোকেন নির্ধারণ করে জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বট প্রতিরোধ সিস্টেম সমর্থন করে যা বৈধ ব্যবহারকারীর কার্যকলাপকে স্বয়ংক্রিয় বা দূষিত অনুরোধ থেকে আলাদা করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা tvb99.pro-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

7.তথ্য ধারণ

tvb99 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যতক্ষণ যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। গেম রাউন্ড ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তিন বছরের জন্য রাখা হয়।

8.তথ্য নিরাপত্তা

tvb99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা কর্মসূচিতে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি আপনার নিজের লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।

10.শিশুদের গোপনীয়তা

tvb99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য নির্দেশিত বা উদ্দেশ্য নয়। tvb99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

11.আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tvb99 প্রাথমিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা কেন্দ্রগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। যেখানে ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়া করা হয়, tvb99 নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তরগুলি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

12.এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

tvb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে পরিবর্তন, প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতি প্রতিফলিত হয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

13.আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা tvb99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।